9/19-クレーム対応

おはよう御座います。

北日商会の西です。

今日はまた日差しが強く厳しい日でしたね。

午後から雲が出てはきましたがムッとした暑さでした。

さて、今日はお客様からクレームを頂きました。

あるベルトなのですが６ヶ月間しか使ってないのに切れたとお電話頂きました。

まだ現物は見てないのですが切れたベルトをみて切れ方、磨耗の仕方、使用条件などを

メーカーさんと共に聞き、対応したいと思います。

実は自分の担当のお客様ではこれが始めてのクレームなのでちょっと緊張しています・・・（汗